Wysyłka i dostawa

Kids Brand Store realizuje wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 199 zł. Warunki darmowej dostawy mogą ulec zmianie. Wprowadź swój kod pocztowy podczas finalizacji zamówienia, aby sprawdzić dostępne metody dostawy, czas realizacji oraz ewentualne koszty dla Twojego regionu.

UWAGA! Po wpisaniu kodu pocztowego w trakcie składania zamówienia, koniecznie wybierz preferowaną metodę dostawy, jeśli nie chcesz korzystać z domyślnej opcji.

Standardowy czas dostawy w Kids Brand Store wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Wyjątki mogą wystąpić w okresie dużych wyprzedaży lub świąt.

Pamiętaj: jako klient odpowiadasz za podanie prawidłowych danych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. W przypadku błędnie wpisanego numeru telefonu nie otrzymasz powiadomień SMS dotyczących przesyłki.

Jak śledzić przesyłkę?
Możesz ją śledzić na bieżąco tutaj.

Możesz także korzystać z linku do śledzenia, który znajdziesz w potwierdzeniu nadania przesyłki lub w zakładce „Moje konto”.

Uszkodzony towar

Jeśli przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona lub została zagubiona podczas transportu, Kids Brand Store pokryje koszty związane z reklamacją. Warunkiem jest zgłoszenie problemu do naszego działu obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Podobne zasady obowiązują w przypadku uszkodzenia lub zagubienia towaru podczas zwrotu do nas. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone i śledzone, dlatego prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przy dokonywaniu zwrotu.