Polityka prywatności
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Original Brands Sweden AB, numer rejestracyjny 556834-9699, z siedzibą przy Örjansgränd 31, 721 32 Västerås, Szwecja, e-mail: gdpr.kidsbrandstore.pl („Kids Brand Store”, „my”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i przechowuje Twoje dane osobowe.
W Kids Brand Store bardzo cenimy Twoją prywatność. Polityka ta opisuje, w jaki sposób gromadzimy, zarządzamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Wyjaśnia też Twoje prawa względem nas oraz sposób, w jaki możesz je realizować.
W razie pytań dotyczących prywatności lub ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres: gdpr.kidsbrandstore.pl. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Polityki prywatności, dlatego zalecamy jej regularne sprawdzanie, aby być na bieżąco ze zmianami.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kids Brand Store. Zapewniamy, że wszelkie przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem.
Kiedy przetwarzane są dane osobowe?
Przekazujesz nam swoje dane osobowe podczas zakupów na stronie kidsbrandstore.pl, a także w innych formach kontaktu, np. za pośrednictwem obsługi klienta.
Aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony internetowej, składanie zamówień, kontakt w sprawach usług oraz przesyłanie aplikacji dotyczących współpracy, musimy zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe.
Po dokonaniu zamówienia na kidsbrandstore.pl automatycznie tworzone jest konto klienta, na którym przechowujemy punkty bonusowe, historię zakupów, interakcje ze stroną oraz oferty, które zwróciły Twoją uwagę poprzez e-maile lub kliknięcia w linki.
Kontaktując się z obsługą klienta, podajesz dane, które Kids Brand Store wykorzystuje w celu udzielenia odpowiedzi. Podczas rozmów na czacie lub podobnych form kontaktu rejestrujemy również Twój adres IP.
Dane osobowe
W Kids Brand Store zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe dotyczące klientów, którzy składają zamówienia lub kontaktują się z obsługą klienta:
- Imię i nazwisko
- Adres
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Cechy fizyczne (np. rozmiar)
- Dane urządzenia (adres IP, preferencje językowe, lokalizacja geograficzna)
- Numer identyfikacyjny klienta
- Numer referencyjny płatności
- Dane dotyczące zakupów i aktywności na stronie (np. oglądane i klikane produkty)
- Nagrania (np. z monitoringu CCTV w naszych sklepach i biurach)
- Preferencje i zachowania
- Konto na mediach społecznościowych (dotyczy tylko influencerów)
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych znajdziesz w sekcji „Przegląd przetwarzania danych osobowych”.
Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?
W Kids Brand Store przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach. Głównie robimy to, aby:
- Realizować nasze zobowiązania wobec Ciebie, takie jak finalizacja zakupów i udzielanie wsparcia.
- Zapewniać obsługę klienta, odpowiadać na pytania i korygować błędne informacje.
- Przekazywać informacje i prowadzić marketing bezpośredni drogą mailową dotyczącą produktów Kids Brand Store i wybranych partnerów.
- Wysyłać ważne informacje oraz spersonalizowane oferty drogą mailową.
- Odpowiadać na zgłoszenia od modelek oraz influencerów.
- Przeprowadzać badania rynkowe, analizy statystyczne, monitorować działalność biznesową oraz wspierać rozwój firmy i metod związanych z zakupem produktów.
- Zapobiegać oszustwom i spełniać wymogi prawne, np. w zakresie rachunkowości.
- Zapobiegać włamaniom, kradzieżom i wandalizmowi.
Jeśli nie chcesz, aby Twoje dane były wykorzystywane do marketingu ukierunkowanego i spersonalizowanych usług, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Jeśli nie chcesz otrzymywać komunikatów marketingowych, możesz w każdej chwili zrezygnować, anulując subskrypcję newslettera.. Instrukcje znajdziesz w każdej wiadomości.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych można znaleźć w sekcji „Przegląd przetwarzania danych osobowych”.
Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych
W W Kids Brand Store przetwarzamy Twoje dane osobowe na różnych podstawach prawnych, które zostały szczegółowo opisane poniżej.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe przede wszystkim w celu realizacji umowy, której jesteś stroną. Obejmuje to m.in.: założenie i obsługę konta klienta, realizację zakupów i dostawę towarów, prezentację historii zamówień, rozpatrywanie reklamacji i spraw gwarancyjnych, zapewnienie wsparcia klienta. Niektóre dane osobowe są również niezbędne do zawarcia i realizacji umów z modelami oraz influencerami współpracującymi z naszą firmą.
Część przetwarzania danych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Dotyczy to m.in. sytuacji, gdy: przekazujemy Ci spersonalizowane i istotne informacje jako naszemu klientowi, przedstawiamy oferty dotyczące naszych produktów, analizujemy dane dotyczące Twoich zakupów, aktywności na naszej stronie, interakcji z Kids Brand Store oraz zainteresowania naszymi ofertami. W oparciu o ten interes dokonujemy również ograniczonej segmentacji klientów, np. według wartości zakupów, ulubionych marek czy kategorii produktów. Na podstawie uzasadnionego interesu przetwarzamy także dane osobowe w ramach monitoringu wizyjnego. Do przetwarzania danych osobowych w ramach monitoringu wizyjnego również stosujemy nasz uzasadniony interes. w Kids Brand Store nigdy nie przetwarzamy danych wrażliwych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Jeśli nie chcesz, abyśmy przetwarzali informacje o Twoich zakupach, zachowaniu na stronie, interakcjach z naszą firmą lub zainteresowaniach ofertami, możesz w każdej chwili zażądać zaprzestania takiego przetwarzania, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: [email protected].
W niektórych przypadkach jesteśmy również prawnie zobowiązani do przetwarzania danych osobowych, np. w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów o rachunkowości, podatkach lub innych obowiązujących przepisów prawa.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych można znaleźć w sekcji „Przegląd przetwarzania danych osobowych”.
Jakie prawa Ci przysługują w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych (prawo dostępu).
- Żądania poprawienia nieprawidłowych danych, które posiadamy na Twój temat (prawo do sprostowania).
- Wnioskowania o ograniczenie przetwarzania danych, np. w trakcie weryfikacji ich dokładności (prawo do ograniczenia przetwarzania).
- Wniosku o usunięcie danych w określonych warunkach (prawo do bycia zapomnianym).
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych, np. przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (prawo do sprzeciwu).
- Uzyskania informacji o tym, kiedy, w jaki sposób i dlaczego Twoje dane są przetwarzane (prawo do informacji).
- Dostępu do danych przetwarzanych za Twoją zgodą oraz wycofania tej zgody w dowolnym momencie (prawo do cofnięcia zgody).
- Wnioskowania o przeniesienie danych do innej firmy, organu lub organizacji (prawo do przenoszenia danych).
Jak mogę otrzymać kopię wszystkich informacji, które o mnie przechowujecie?
Jako zarejestrowany użytkownik masz prawo sprawdzić, jakie informacje o Tobie przechowujemy i w jaki sposób je wykorzystujemy. Aby otrzymać wyciąg z rejestru danych osobowych złóż podpisany, pisemny wniosek wraz z kopią dokumentu tożsamości. Wyciąg zostanie przygotowany bezpłatnie i może zawierać m.in.: jakie dane osobowe są przechowywane, w jakich celach są przetwarzane, komu dane zostały lub mogą zostać ujawnione. Proces jest realizowany ręcznie, dlatego przygotowanie wyciągu może potrwać do 30 dni. Wyciąg zostanie wysłany wyłącznie na zweryfikowany adres zapisany w naszej bazie danych.
Wnioski o wyciągi prosimy przesyłać na adres:
Original Brands Sweden AB
Do rąk: Administratora danych
Örjansgränd 31, 721 32 Västerås
Co należy zrobić, jeśli chcesz usunąć wszystkie informacje, które o Tobie przechowujemy?
Jeżeli Twoje dane osobowe nie są już potrzebne do określonego celu lub jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, a wycofasz tę zgodę, masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Aby to zrobić, złóż odpowiedni wniosek w taki sam sposób, jak w przypadku wyciągu z rejestru danych (patrz wyżej). Proces ten pozwala nam zweryfikować Twoją tożsamość, a następnie usunąć dane.
Niektóre zobowiązania prawne lub umowne mogą uniemożliwić natychmiastowe usunięcie części danych. W takich przypadkach przestaniemy przetwarzać je wyłącznie do celów innych niż wypełnianie naszych zobowiązań.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Na przykład w celu: realizacji zamówienia, wystawienia faktury, obsługi reklamacji, umożliwienia korzystania z przysługujących Ci praw, np. w sprawach gwarancji.
Kids Brand Store może również przechowywać dane tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia wymogów prawnych lub ochrony swoich prawnych interesów, np. w trakcie trwającego postępowania prawnego.
Dane dotyczące zamówień i informacje o klientach przechowujemy przez 36 miesięcy od ostatniego zakupu lub kontaktu z Kids Brand Store.
Dane analityczne zbierane przez pliki cookie, np. Google Analytics, przechowujemy do 50 miesięcy.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych można znaleźć w sekcji „Przegląd przetwarzania danych osobowych”.
Gdzie przechowujemy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie na terenie UE/EOG, ale mogą być również przetwarzane poza tym obszarem. W takich przypadkach Kids Brand Store korzysta ze standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, aby zapewnić odpowiednią ochronę danych zgodnie z naszą polityką prywatności.
Z kim udostępniamy Twoje dane osobowe?
Kids Brand Store może udostępniać Twoje dane podmiotom z grupy Kids Brand Store wyłącznie w celach sprzedażowych i marketingowych.
Dane osobowe mogą być również udostępniane, jeśli jest to niezbędne do: wypełnienia wymogów prawnych lub żądań organów, ochrony prawnych interesów Kids Brand Store, wykrywania, zapobiegania i reagowania na oszustwa oraz problemy związane z bezpieczeństwem lub techniczne.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody.
Podmioty przetwarzające dane osobowe
Współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane, które działają w naszym imieniu i wspierają nas w realizacji celów przetwarzania danych osobowych. Posiadamy z nimi odpowiednie umowy, które zapewniają, że przetwarzanie Twoich danych odbywa się zgodnie z naszą polityką prywatności.
Nasi przetwarzający dane wspierają nas w następujących obszarach:
- Transport (firmy logistyczne i spedytorzy)
- Rozwiązania płatnicze (dostawcy usług płatniczych)
- Usługi informatyczne: (eksploatacja, wsparcie i utrzymanie systemów IT)
- Obsługa klienta (systemy do zarządzania zapytaniami klientów)
- Usługi reklamowe (raportowanie danych dotyczących zamówień)
- Usługi analityki internetowej (dostawcy narzędzi do analizy danych)
Ochrona danych osobowych
Kids Brand Store wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub usunięciem. Wszystkie dane są przechowywane w bazie danych zabezpieczonej kontrolą dostępu i zaporami sieciowymi.
Korzystamy z technologii Secure Sockets Layer (SSL), która zapewnia poufność i szyfrowanie wszystkich danych przesyłanych między urządzeniami.
Pliki cookie
Podczas korzystania z naszej strony internetowej używamy plików cookie. Umożliwiają nam one m.in. informowanie o nowościach od Twojej ostatniej wizyty.
Kidsbrandstore.pl korzysta m.in. z plików cookie sesyjnych, które działają tylko do momentu zamknięcia przeglądarki. Po otwarciu nowej sesji tworzony jest nowy plik cookie sesyjny. Przechowujemy również inne dane w dodatkowych plikach cookie, np. informacje potrzebne do pobrania Twoich ustawień z bazy danych, takie jak automatyczne logowanie czy preferowany sposób sortowania list.
Jeśli zaakceptujesz jedynie tzw. pliki cookie sesyjne, nadal będziesz mógł w pełni korzystać z naszej strony. Jednak całkowite odrzucenie plików cookie uniemożliwi korzystanie z niektórych funkcji – np. logowanie, składanie zamówień czy dodawanie produktów do koszyka. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie.
Żaden z używanych przez nas plików cookie nie przechowuje danych osobowych ani informacji o odwiedzanych stronach.
W każdej chwili możesz usunąć zapisane wcześniej pliki cookie oraz zablokować ich zapisywanie, zmieniając ustawienia przeglądarki. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki internetowej.
Więcej informacji o tym, jak zarządzamy plikami cookie, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.